FAQ

Hotel Felice Casati Milano Hotel quattro stelle

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Domande frequenti

Data di arrivo Data di arrivo
Data di partenza Data di partenza
Ospiti per camera
Adulti Bambini Età

 

Qual è l’orario standard per il check in e il check out all’Hotel Felice Casati?

Il check in è disponibile dalle ore 14:00, mentre il check out è da effettuarsi entro le ore 12:00.  Se per caso arrivate in mattinata e la camera fosse già disponibile, il nostro staff vi darà la possibilita di effettuare il check in anticipatamente. Qualora invece la camera non fosse ancora disponibile o pulita, potrete lasciare i vostri bagagli e andare a fare le vostre commissioni tranquillamente senza doverveli portare con voi. Se il giorno della partenza avrete la necessità di un pò più di tempo, vi invitiamo a contattare il giorno prima la reception per chiedere disponibilità di un check out ritardato. Se invece aveste la necessità di un late check out, previa la conferma della disponibilità da parte del ricevimento, potrebbe esservi richiesto un supplemento.
 

 

E’ possibile depositare i bagagli all’Hotel Felice Casati?

Ceratamente, abbiamo una stanza appositamente dedicata dove possono essere lasciati i bagagli in tutta sicurezza.

 

Avete delle stanze non fumatori?

Abbiamo stanze fumatori e non fumatori. In fase di prenotazione potrete farne la richiesta ed il nostro staff cercherà di fare il possibile per soddisfarla. Purtroppo la reale disponibilità è da verificarsi solo al momento del check in.

 

Qual'e il costo di un terzo letto?

Per il terzo letto è previsto un supplemento di 40.00 € a notte. Vi invitiamo a farne richiesta al momento della prenotazione per verificarne la disponibilità.

 

Sono disponibili culle per bambini?

Le culle sono disponibili su richiesta e sono gratuite. Anche in questo caso vi invitiamo a farne richiesta al momento della prenotazione.

 

L'Hotel è accessibile alle persone disabili?

Purtroppo al momento la struttura non è in grado di ospitare persone con problemi di deambulazione.

 

La tariffa della camera include anche la prima colazione?

La tariffa della camera include la prima colazione a buffet. Non sono previsti sconti o riduzioni in caso la colazione non venga consumata. Fanno parte del buffet anche prodotti per celiaci.

 

A che ora viene servita la colazione?

Il buffet della colazione è disponibile nei giorni feriali dalle 7.00 alle 10.30 e nei giorni festivi dalle 7.00 alle 11.00. Nel caso la vostra partenza sia precedente all'orario di apertura, avvisando il ricevimento almeno il giorno prima, sarà possibile avere un cestino con dei prodotti confezionati.

 

Che tipo di carte accettate?

Sono accettate tutte le principali carte di credito: Amex, Visa, Master Card, Diners Club e naturalmente Bancomat.

 

L'hotel dispone di un parcheggio?

L'hotel non dispone di un parcheggio interno, offre però ai suoi clienti la possibilità di usufruire di un servizio "Valet" con presa e riconsegna della vettura.  Al vostro arrivo dopo aver scaricato i bagagli nello spazio riservato di fronte all'hotel, potete avvisare il ricevimento che chiamerà il conducente per portare la vostra vettura al parcheggio. Per avere la riconsegna della vettura, basterà avvisare il nostro staff almeno 15 minuti prima. Il servizio è a pagamento ed andrà effettuato direttamente alla persona che vi riconsegnerà la vettura in contanti.

 

Ci sono particolari modalità per l’annullamento di una prenotazione?

Le prenotazioni senza restrizioni possono essere di norma cancellate senza penali entro le ore 16 del giorno antecedente l'arrivo.
Offerte promozionali, tariffe last minute, tariffe con sconti per prenotazioni anticipate e determinate tariffe prevedono differenti termini di cancellazione o l'addebito immediato sulla carta di credito senza possibilità di modifica delle date o cancellazione. Per maggiori informazioni e chiarimenti, potete contattare direttamente il personale di ricevimento.

 

L’albergo è conforme alle vigenti norme di sicurezza?

L’Hotel Felice Casati è stato recentemente ristrutturato ed è quindi conforme alle attuali vigenti norme di sicurezza. Tutte le stanze e le zone comuni sono equipaggiate di rilevatori anti fumo, anti incendio e porte resistenti al fuoco. In tutto l’albergo ci sono segnalatori ottico luminosi atti a segnalare situazioni di emergenza. Lo staff è formato e  periodicamente aggiornato secondo le direttive di legge.

 

L’ hotel Felice Casati dispone anche di accesso ad Internet?

Tutta la struttura dell’albergo è coperta da una rete WI-FI disponibile per i nostri ospiti gratuitamente. Per l'utilizzo viene richiesta la registrazione al momento del ritiro dei codici di acccesso. Sono inoltre disponibili delle postazioni internet per la consultazione della posta o la navigazione.

 

Ci sono regole per gli animali domestici?

Nell’ Hotel Felice Casati non sono ammessi animali neanche di piccola taglia.

 

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